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Wissensdatenbank
FAQ hundeland.de
Rund um den Bestellabschluß
6
Wie funktioniert das Bestellen?
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Gibt es einen Mindest- oder Höchstbestellwert?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ich habe keine Rechnung erhalten – was kann ich tun?
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Rund um die Retoure
3
Wie schicke ich etwas zurück?
Werde ich bei Eingang der Retoure benachrichtigt?
Wie erfolgt die Rückzahlung meiner Retoure?
Fragen zum Kundenkonto
6
Welche Vorteile habe ich durch eine Anmeldung?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Wie kann ich meine Zugangsdaten ändern (Benutzername und Passwort)?
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
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Rund um die Lieferung
10
In welche Länder liefert hundeland.de?
Liefert Ihr auch an Packstationen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen?
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
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Hilfe für Technische Probleme
5
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich an die Kasse gehen möchte. Was kann ich tun?
Der Warenkorb lässt nur ein Produkt zu oder wird gelöscht. Was soll ich tun?
Wenn ich meine Bestellung abschicken möchte, erscheint die Fehlermeldung „Ihr Warenkorb wurde gelöscht“. Was kann ich tun?
Mein Browser zeigt an, dass das Sicherheitszertifikat abgelaufen ist. Was nun?
Die Zahlung mit PayPal wurde abgebrochen
Rund um unsere Gutscheine
4
Wie funktioniert die Einlösung der Gutscheine?
Was mache ich, wenn mein Gutschein nicht eingelöst werden kann?
Können mehrere Gutscheine pro Bestellung eingelöst werden?
Gibt es bei hundeland.de auch Geschenkgutscheine?
Hilfe bei Reklamationen
2
Die Lieferung ist beschädigt angekommen
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